作者 | 贾辉
红遍全国却只有长沙本地才有的「茶颜悦色」,总是大排长龙。/图虫创意
抗疫之战尚未宣告胜利,五一假期就这样悄无声息地到来了。
估计不少人都取消了出游计划,取而代之的则是在家附近散散步,约三五好友去奶茶店坐坐。
等等,你能确定你常去的那家奶茶店不是山寨店么?
御合贡茶、至尊贡茶、宝岛贡茶、西子贡茶、帝饮贡茶…哪一家才是真正的贡茶?
山寨太多,正牌贡茶已经被迫从原名「漾漾好贡茶」改成「四云奶盖贡茶」。
琳琅满目的鹿角,哪一家才是正牌?
不到两年时间,全国就爆发出7000多家鹿角巷山寨店。
垚燚一点点、九份一点点、钟爱一点点…一不留神,你都不知道自己走进了山寨店。
喝到正牌奶茶,不止一点点的难。
茶颜观色、茶颜以沫、色观颜茶…绕口令般的山寨店名、假可乱真的Logo,让人顿悟什么叫做「假作真时真亦假」。
不少山寨店连名字都懒得改,直接「挂羊头卖狗肉」。
如果你喝到了难喝的网红奶茶,请先怀疑一下自己是不是去了山寨店吧。
不过,其实大部分人也不是很在乎自己去的店是否正牌。
只要饮品不是太难喝,离家足够近、够方便,他们就会继续光顾。毕竟,「最好吃的店」总是在自家楼下的。
而那些苦苦经营的原创者,好不容易打造一个广受大众欢迎的品牌,难道只能眼睁睁看着自己的心血被疯狂山寨?
不少人去网红店,只是为了拍照打卡。/图虫创意
山寨「工厂」, 专职「复制」网红店
「没想过自己打假,只想闷声赚大钱。」用了好几年时间维权的鲍才胜很无奈。
一切还得从「鲍师傅罗生门」,一个贼喊捉贼的故事说起。
2018年5月,「长江日报」曝光了武汉江汉路一家「鲍师傅」糕点店雇人排队充场,营造热销假象。
据周边商户介绍,这家「鲍师傅」自开店以来,几乎每天都排着近40人的长队。「长江日报」记者通过一名多次出现在队列中的中年男子,成功「打入」充场组织。
排队、购货、交货、再排队,就是一个完整的「充场流程」。卧底记者在体验充场的12小时里,重复了10次充场流程,最终获得薪资90元。
当然,要求高的店铺会让充场者每排一次队都更换衣服的。
挂着「鲍师傅」招牌的糕点店外排着长队,其中不少是「托」。/长江日报记者费权
如此荒唐的充场活动,竟然逐渐演变为成熟的「产业链」,曝光后顿时舆论哗然。此时,微博上却出现了两家「鲍师傅」的道歉声明,而且都带有微博认证的蓝V。
一个是简介为北京易尚餐饮管理有限公司(以下简称「易尚」)的「鲍师傅餐厅」,另一个则是北京鲍才胜餐饮管理有限公司的「鲍师傅糕点Pastry」。后者还召开了新闻发布会,声明武汉雇人排队的是侵权加盟山寨店,并不属于正牌「鲍师傅」旗下。
随后,两家「鲍师傅」开始了微博「掐架」,互相指责对方才是「冒牌」。
只留下看客们一脸懵:到底谁才是真正的「鲍师傅」?
粉丝数多的是正牌?你错了。
武汉市当地的工商质监局介入调查后,真相才逐渐浮出水面。
雇人排队的「鲍师傅」虽然有合法的工商执照,但法定企业名称中,却并没有「鲍师傅」字样。
根据中国商标网显示,这家「鲍师傅」所属的易尚公司,在2015年注册了3个与「鲍师傅」有关的商标,分别为商标类别号为30的「鲍师傅人头」图像、类别号为32和43的「鲍师傅人头+鲍师傅汉字+鲍师傅拼音」商标。
「先下手」的易尚,就有理了?/中国商标网截图
在2017年到2018年,易尚又注册了「鲍师傅小贝」「鲍师傅糕点」,连鲍师傅创始人的名字「鲍才胜」也被这家公司抢先注册了。
除了「鲍师傅」以外,易尚还注册了其他餐饮企业的商标,如「金拱门」「沙县轻食」「脏脏包」「爸爸甜心」「原麦丰秋」等,看来是「职业惯犯」了。
「如果知道侵权这么恶劣,我肯定早早就都注册好的,之前没想到江湖这么险恶。」后知后觉的鲍才胜,只在2013年注册了类别号为30的「鲍师傅」商标,却遗漏了其他相关类别号,以及与鲍师傅相关的人头图像、拼音等商标的注册,给山寨店留下了钻空子的漏洞。
直到现在,「合法的」山寨店还在疯狂扩张,截至2019年6月,易尚旗下的山寨鲍师傅已经在全国拥有了550余家门店。
还在「嘴硬」的山寨店。/@鲍师傅餐厅
而真正的鲍师傅,因为拒绝加盟,如今只在全国25个城市开设了60余家门店。
山寨店比正牌店还多,这将鲍才胜逼上了维权之路。而维权耗费了他大量的精力,还拖慢了研发新品的节奏,真是「赔了夫人又折兵」的无妄之灾。
「我们算过,如果走法律程序打掉这些假冒门店,不算时间成本,至少要投入几百万元成本。」除了要对付以易尚为代表的的山寨公司,还要应对分散在全国各地的山寨门店,鲍师傅的维权之路道阻且长。
而另一边厢,山寨网红公司依然「高歌猛进」,做着一本万利的买卖。
前不久闹上热搜的茶颜悦色商标侵权案,山寨店还「恶人先告状」,将正主告上了法庭。
案件的原告,也就是山寨店的所属公司广州洛旗餐饮管理有限公司(以下简称「洛旗」),前身是广州凯昇餐饮管理有限公司(以下简称「凯昇」)。
为什么换了个「马甲」?因为翻车了。
2016年,凯昇就是山寨专业户,陆续申请了「茶颜悦色」「知乎茶也」「乐乐茶」「约凯撒」等和知名品牌相关的商标。
2018年,正主「乐凯撒」将凯昇告上了法庭并打假成功,凯昇被法院判决承担侵权责任,并被列入失信人名单。
没关系,换个马甲就可以继续作恶了。
这些毫无廉耻的山寨公司显然已经形成产业链,哪家店火了就立刻抢注相关商标,沾沾自喜、理直气壮地当着寄生虫。
目前,拥有89个商标的易尚公司,还在做着侵权的生意。/中国商标网
偷来的品牌, 偷不来的「魅力」
网红店之所以获得广泛光注,让人甘愿排队好几个小时,靠的当然不是名字,更重要的是「魅力」。
这种魅力,有时候是对出品的坚持。
在奶茶粉、浓缩水果汁横行奶茶界的年代,喜茶创始人聂云宸决定用真材实料做奶茶,将「老龄化」的茶饮变成了年轻人追逐的潮流;
从小学做面包的鲍才胜,即便在店铺紧挨学校,生意很好的时候,也预见到了因缺乏特色,将来必定陷入同质化竞争的危机,便一门心思进行新品研发,这才有了让人愿意排队7小时的肉松小贝。
注重出品和设计的喜茶,让人心甘情愿为它大排长龙。/图虫创意
有时候,你喝的不止是一杯网红茶,而是一种信赖和归属感。
「蜗居」在长沙的茶颜悦色是奶茶界的「顶流」,三不五时上热搜,是亲妈粉们悉心呵护的崽崽。
在这里,你拥有一杯鲜茶的「永久求偿权」,如果你觉得没做好,可以去任意一个门店要求重做一杯。
你可以通过公众号,了解经营一家茶饮店要处理多少鸡零狗碎的事。当然,你也拥有发言权,被粉丝呼唤的下架新品,没多久就能重新上架了。
网红店的魅力,还在于对用户需求的周到考虑,以及不断优化的用户体验。
为了让你更好地拿着奶茶自拍,奈雪の茶将杯子设计成「瘦高型」,门店更是越开越有设计感。
奈雪の茶还将常用的平杯盖换成特别设计的带有凹槽的杯盖,避免了口红沾杯的尴尬。
凭借超高颜值的奶茶,网红店鹿角巷成功出圈。
不可否认,现在不少网红店的产品门槛并不高,「照葫芦画瓢」并不是难事。
但让人愿意用生命排队的网红店,必然有着比名字更重要的过人之处,这是山寨店最难也懒得复制的地方。
当山寨店门庭若市,就是对原创品牌最无情的打脸。
如果山寨依然猖獗,谁还会埋头钻研原创、排除万难坚持出品?
如果我们依旧买山寨店的账,为了方便放弃品质,谁还能给我们带来新的冲击和感动?
喝到一口好喝的奶茶,治愈一整天的丧。/图虫创意
我曾经也是网红餐饮店的狂热粉丝。记得喜茶刚在广州开店,而且仅此一家的时候,我特地空出了一个周日下午,排队两小时,只为了喝那一杯芝士茶。
那口茶的美好滋味,现在想来仍然让我怀念。当然,我不否认,没有排队到脚酸的铺垫,这杯茶的滋味可能还不至于这么美好。
打击山寨,不仅要靠正主维权,更要靠每一个消费者用脚投票。
参考资料;
[1] 打假就像打地鼠,鲍师傅维权代价不小丨经济观察报
[2] 中国最火网红店,快要被7000家山寨店拖垮了!丨金错刀
[3] 山寨「工厂」易尚:致力于山寨各种网红餐饮丨界面
[4] 这家网红店雇人排队?接下来的剧情反转到你无法想象…丨中国青年报
[5] 【深度】网红店爆发,山寨店紧随其后,谁该背这个锅?丨界面
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